ABOUT

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1. ご挨拶
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La robe de Mamekoへお越しいただきありがとうございます！
海外でセレクトした商品をご提案。着るだけで気持ちが上がる♪そんな自分だけのハッピーウエアをお届けしているお店です。どうぞ宜しくお願いします。
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2. 登録メールについて
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メールが届かないなどのトラブルを防ぐため、キャリアメール以外でもご登録をお願い致します。
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3.配送・お届けについて
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◇配送スケジュール

商品決済後に海外の提携業者が検品・梱包を行い、通常1〜4週間前後で発送いたします。
土日祝は発送日数に含まれません。

◇キャンセル

お客様のご都合によるキャンセルは承ることができません。
キャンセルが発生した場合、ご返金もしくは代替商品をご提案します。
在庫切れなどによりご注文をキャンセルさせて戴く場合もございます。
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4. 梱包について
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簡素な梱包でお届けいたします。
海外からの発送のため、外箱にや汚れや潰れが発生する場合がありますが、商品自体に影響がないように配慮します。
タグは基本的に省略しております。
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5.送料
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通常送料：390円
沖縄・北海道・離島：1,390円
9,000円以上のご購入で送料無料！
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6. アレルギー対応について
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商品について、アレルギーに関するクレームはお受けできませんのでご了承ください。
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7. お受取りについて
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ポスト便の場合：ポストに投函します。
宅急便の場合：対面でのお受け取りをお願い致します。
ご不在の場合：不在通知を元にお手続きをお願い致します。

◇配送

配送先住所に誤りがある場合、料金と商品代金をご負担いただくことになります。ご注意ください。
海外倉庫に返送された場合、再発送には追加料金がかかる場合がございます。場合によっておよそ3000円程度商品代に加算されてしまいます。
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8.商品注文後のキャンセル
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商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズはご注文前に必ずご確認をお願い致します。
クーリングオフの対象外になります。
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9.不良品・返品・返金について
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◇対応可能なケース

不良品やご注文内容と異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせて頂きます。
商品到着後3日以内ににご連絡をお願い致します。

◇対応不可なケース

以下の場合は返品をお受けできません：
お客様都合による返品（サイズ違い、カラー、イメージと違ったなど）
到着から4日以上経過した商品
使用済み、洗濯済み、タグ・ラベルのない商品
お客様のもとで汚れ、キズ、臭いが付着した商品
製造過程で発生する軽微な問題（チャコペン、素材の匂い、しわ、糸ほつれなど）

◇返金希望の場合

不良部分の写真を添付し​​、以下のメールアドレスまでご連絡ください：メール
件名：入金について
本文には、以下の情報をご記載ください：
お客様のお名前
注文日時
購入された商品
お問い合わせ先メールアドレス：[email protected]
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10. 商品について
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◇注意事項

海外製品のため、裁縫が甘い場合やタグが省略されている場合があります。
生産時期や仕入れ先の変更により、デザインやサイズが若干異なること
商品画像と体感の色合いが異なる場合がございます。

◇サイズ

サイズ表記には1〜3cm程度の誤差が生じることがあります
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11. 納品書
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同封しておりませんので、WEBサイト（マイページ）にてご確認ください。
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12. 領収書
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領収書の発行は対応しておりません。




それでは引き続き、La robe de Mamekoでのお買い物をお楽しみください！